Le 1er Septembre, la poste a lancé le pack Genius Informatique qui enrichit sa gamme des offres prépayées de service à domicile.
Services à domicile
vendredi, 10 octobre 2008
Genius : Service à domicile de la poste
Par Sylvain FURMANEK le vendredi, 10 octobre 2008, 20:20
dimanche, 31 août 2008
La qualité à domicile
Par Thierry BRUCHET le dimanche, 31 août 2008, 15:09
La démarche qualité constitue l’un des principaux axes des réformes à l’œuvre dans le secteur social et médico-social. Le renforcement du droit des usagers et la logique d’évaluation sont prévus dans le cadre de la loi du 02 Janvier 2002.
Sont naturellement concernés par cette loi et cette démarche les établissements ou services qui apportent au domicile des personnes âgées ou handicapées une assistance dans les actes quotidiens de la vie, des prestations de soins ou une aide à l'insertion sociale.
Dans ce billet je tente donc de vous présenter les principales normes et certifications, obligatoires ou non, permettant à un organisme oeuvrant au domicile d'une personne fragilisée d'atteindre deux objectifs majeurs :
- Améliorer son fonctionnement et ses procédures internes
- Apporter une réponse pertinente aux attentes et besoins des usagers.
